Als KundIn ist es einfach, im Internet ein Smartphone zu bestellen. Doch für den Hersteller ergeben sich hieraus komplexe Fragestellungen. Wo ist der kostengünstigste Standort meines Unternehmens? Wie viele MitarbeiterInnen benötige ich? In welchen Mengen lagere und produziere ich Smartphones? Zu welchem Preis biete ich Smartphones an? Wie wird die Auslieferung der Smartphones organisiert? Zu welchem Zeitpunkt müssen Informationen mit Lieferanten und Händlern ausgetauscht werden? Zur Beantwortung dieser und ähnlicher Fragen werden die Techniken und Methoden des Business Analytics & Operations eingesetzt.

Das Operations Management beschäftigt sich mit der nachhaltigen Planung und Analyse von Dienstleistungs- und Produktionsprozessen mithilfe von quantitativen Verfahren. Neben der Vermittlung von theoretischen Inhalten in Vorlesungen werden anwendungsorientierte Softwarekurse, z.B. die Cases-Veranstaltungen im Bachelorstudium, angeboten, in denen das theoretische Wissen praktisch umgesetzt wird. Studierende des Clusters Business Analytics & Operations (BA&O) erhalten eine umfassende Grundlagenausbildung mit spezifischen Fähigkeiten im analytischen Bereich.

Der Besuch von Veranstaltungen des Clusters bereitet auf eine Beschäftigung in allen Branchen insbesondere in den Bereichen Logistik, Produktion, Beschaffung, Revenue Management sowie Operations Management vor. Tätigkeitsbereiche finden sich dabei insbesondere in der Schnittstelle zwischen Operations und Informationstechnologie. Den Berufseinstieg finden AbsolventInnen in der Regel in strategischen und fachspezifischen Unternehmensberatungen sowie in Dienstleistungs- und Produktionsunternehmen, etwa bei Fluggesellschaften oder in der Automobilbranche.